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5月22日，《中国文化报》刊发《山东兰山：“文旅管家”服务有温度》文章，以下为报道全文：

“桂花我坐在驴身上，上下打量俺的少当家……”日前，在山东临沂举办的“沂河之夜”小戏小剧展演月活动中，由该市兰山区展演的柳琴戏《走娘家》等多部小剧以生活化的故事、朴实谐趣的表演赢得观众喜爱。

兰山区文化资源丰富，区域内活跃着柳琴戏、弦子戏等戏曲剧种，分布着沂州里、王羲之故居、灯火兰山·新琅琊等多个文化片区，但在公共文化服务中，也存在城乡资源分配不均等现实问题。

如何破题发展，让惠民服务精准触达基层？兰山区先从创新模式机制做起。以“送戏下乡”演出为例，该区专业表演艺术团体较少，民间团体庄户剧团发展参差不齐，基层群众的观演需求怎样保障？该区在“一村一年一场戏”实践中率先探索文旅管家服务新模式，由区文化和旅游局制定管理办法与考核标准，公开招标确定文艺表演团体，负责组织惠民演出和人才、队伍综合培训，再由第三方进行演出质量评估和群众满意度考核。此举避免了公共服务难以有效监管的问题，倒逼文艺团体问众所需、修炼内功，不断提升节目水准、吸纳优秀人才。

从5月9日起，兰山区2023年“乐在基层”庄户剧团展演在金雀山街道沂州里新时代文明实践大舞台启动，接连几天里，上演了快板《创城宣传员》、小戏曲《婆婆也是妈》、情景小剧《一生情缘》等多个门类艺术作品。而此前考核优秀的团队也将正式签约成为下一阶段的“文旅管家”。

在带活全区28支庄户剧团的同时，兰山区还以镇街新时代文明实践中心为主要力量，以“红色文艺轻骑兵”志愿服务小分队的方式，进村入户开展文艺巡演，以短小精悍的节目倡树文明乡风，丰富群众文化生活。

“通过区、镇、村多级联动及各类主体共同参与，我们实现了阵地、队伍、活动等资源有效统筹，也改变了以往‘大水漫灌’式的文化投送方式。”兰山区文化馆馆长白振华介绍，该区已实现311个行政村小型文化队伍全覆盖，今年以来，线上线下举办各类文化活动达1074场次。

功能完善的阵地设施是公共文化服务高质高效的必要保障。据介绍，兰山区将在今年内推进156处综合性文化服务中心、文化小广场等的建设提升，与此同时，将联合社区、商业街区等，合力培育更加便捷化、智慧化的新型文化空间，打造老百姓家门口的“文化客厅”。

20多平方米、1台自助借还机、2000多册图书和凭借书卡随时能刷开的门，构成了兰山区赵岔河社区24小时自助“智慧图书馆”。现场工作人员介绍，这间图书馆与区图书馆总馆“通借通还”，借还书服务可全程自助办理，而通过后台大数据分析，亦可为图书上架、分类等提供参考。

在兰山，类似的新型阅读空间还有多处。走进位于后园社区的“网红”颜书馆，公共阅读区、亲子阅读区、舞台表演区、简餐区等划分明确，6000余册图书陈列有序，浓郁的文化气息扑面而来。据了解，颜书馆最先由个人出资、在家庭沿街房基础上筹建，后又在多部门支持下焕新升级。作为临沂市首家“民营公助”的24小时城市书房，高标准、高颜值、高智慧化的颜书馆既彰显了城市建设中的温度，也解决了广大群众日常藏书少、距大型图书馆远等方面困扰，以模式创新带动了公共服务效能提升。

兰山区文化和旅游局副局长刘光霞介绍，近年，该区还积极建设文化馆公共文化云平台，推出“云游兰山”“云课堂”文化品牌，让群众无差别体验在线文旅服务。“云游兰山”直播范围涵盖景点、文物古迹、打卡地等，“云课堂”则以线上培训方式引导群众学习“手造”、歌舞等，其中，群众文化相关内容实现了与省级公共文化云平台互联。目前，“兰山文旅”官方抖音号拥有粉丝数以万计，不仅联系服务群众“零距离”，还成为集中展示兰山好品、好物、好形象的综合窗口。

跟随《高铁开进沂蒙山》的音乐，跳起欢快的舞步……近来，在兰山区文化馆专业舞蹈老师讲解下，别开生面的广场舞培训活动持续“圈粉”。方城镇学员李佩莲告诉记者，广场舞在乡村受众广泛，许多镇村经常组织广场舞大赛等活动，群众迫切需要指导、提高。“这次区里直接把广场舞培训送到家门口，请来老师手把手教，往后我们活动起来就更自信了。”她说。

正是为了精准对接基层群众新需要，今年3月以来，兰山区在11个镇街循环开展广场舞培训，已累计完成培训36场次、1500余人次，参与培训的业务骨干将以“一带多”方式助力广场舞活动在基层更加蓬勃有序发展。

文章转载：文旅临沂

来源：中国文化报

记者：孙丛丛