4月1日至2日，2024年全市导游和景区讲解员培训班在沂南县举办。市文化和旅游局党组成员、副局长薛尚功，沂南县政府党组成员、副县长杨文娜出席开班仪式并讲话，各县区文旅局分管负责同志、全市旅行社导游和景区讲解员共计百余人参加了培训。

此次培训班线上与线下同步进行，旨在搭建学习交流的平台，通过专业培训，进一步提升全市旅游业服务质量，塑造良好的旅游形象，培训围绕旅游服务高质量发展精心设计课程，包含行业规范、服务礼仪、导游词创作与讲解能力、普通话矫正、应急处置能力、新媒体创作等方面，邀请了业内资深专家和优秀导游进行授课，并进行了实操训练和结业测评。

国特级导游韩兆君做了导游行业规范的培训，并讲解了导游词创作和讲解能力提升。

山东十佳导游主播、临沂大学礼仪教师任冰冰讲授了职业服务礼仪 、新媒体创作。

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临沂交通旅游广播《旅游365》节目的主持人赵清讲授了普通话矫正。

国家特级导游孙树伟进行了安全生产、应急处置、文明旅游培训，并进行了实际操作训练和现场点评。

领海新媒总经理辛伟讲授了新媒体创作、旅游目的地品牌建设和精准营销。

与会学员表示，通过此次培训学习，提升了专业知识和业务能力，在今后工作中，将学以致用，用心提升服务意识和服务水平。

下一步，临沂市文旅局将进一步丰富教学形式，组织更加丰富多彩的培训教学活动，助力全市旅游行业服务品质提升，实现高质量发展。